Na rozdiel od iných obchodných reťazcov, ktoré pravidelne vydávajú svoje letáky, Mountfield to robí nepravidelne. Každý leták Mountfield je zameraný na špecifickú skupinu produktov, ako sú bazény, záhradná technika alebo elektrobicykle. V týchto letákoch nájdete prehľad súčasnej ponuky a zväčša aj podrobné informácie o jednotlivých artikloch.
Ako náhle Mountfield sprístupní nový leták, okamžite ho zverejňujeme na našej webovej stránke. Týmto spôsobom máte možnosť byť vždy informovaní o najnovších ponukách. Ak však leták neobsahuje presne to, čo potrebujete, prezrite si aktuálne letáky iných obchodov s podobným sortimentom v sekcii Bývanie a záhrada. Napríklad odporúčame pozrieť si aktuálny leták OBI.
Mountfield je prominentný obchodný reťazec, ktorý sa špecializuje na záhradnú techniku, bazény, záhradný nábytok a náradie. Prvá pobočka spoločnosti bola otvorená v roku 1991 v českej dedine Mnichovice a v súčasnosti prevádzkuje viac ako 70 predajní a približne rovnaký počet servisných stredísk a bazénových centier v Českej republike a na Slovensku. Okrem toho, Mountfield ponúka profesionálne služby a poradenstvo, a tiež pôsobí v ďalších európskych štátoch.
Mountfield má pre svojich zákazníkov atraktívny vernostný program. Ako člen tohto programu získavate body za každý nákup, ktoré môžete neskôr využiť na zľavy na budúce nákupy alebo na exkluzívne odmeny. Vernostná karta je bezplatná a poskytuje vám prístup k špeciálnym ponukám, zľavám a akciám. Tento program je vytvorený s cieľom odmeniť lojálnych zákazníkov a ponúknuť im pridanú hodnotu pri každom nákupe v predajniach Mountfield.
Reklamačný poriadok je súčasťou obchodných podmienok predávajúceho a upravuje spôsob, akým sa realizujú reklamácie tovaru zakúpeného v našom internetovom obchode (Mountfield eshop). Spoločnosť Mountfield ponúka na predávaný výrobok záručnú dobu 2 roky (základná), alebo 3 a 7 rokov (predĺžená). Záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru a je uvedená na predajnom doklade alebo na záručnom liste. Kupujúci má právo na bezplatné a riadne odstránenie reklamovanej vady. Predávajúci však nenesie zodpovednosť za vady, ktoré vznikli po prevzatí tovaru v dôsledku neodborného zásahu zo strany kupujúceho. Reklamáciu môže kupujúci uplatniť v ktorejkoľvek predajni zo siete Mountfield. Na záruku sa nevzťahujú vady, na ktoré bola poskytnutá zľava, alebo na ktoré bol kupujúci upozornený. Rovnako sa záruka nevzťahuje na bežné opotrebovanie výrobku a jeho komponentov. Podrobné informácie o procese reklamácie a vrátenia tovaru sú dostupné na webovej stránke spoločnosti v sekcii Reklamačný poriadok.
Obchody Mountfield sú prístupné v pracovných dňoch od 09:00 do 18:00. V sobotu majú otvorené od 09:00 do 17:00, zatiaľ čo v nedeľu sú zatvorené.
Pri nákupe v našom e-shope máte možnosť vybrať si rôzne možnosti dopravy v závislosti od charakteru výrobkov a vašich preferencií. Dostupnosť spôsobu dopravy závisí od veľkosti a hmotnosti tovaru. Zásielkovými spoločnosťami môžeme posielať iba tovar s hmotnosťou maximálne 50 kg. Pre objednávky, ktoré prevyšujú túto hmotnosť, je možné objednať buď externého dopravcu, ktorý sa špecializuje na veľké zásielky, alebo Mountfield zabezpečí prepravu vlastným vozidlom. Všetky objednávky je taktiež možné osobne prevziať v ktorejkoľvek predajni Mountfield na Slovensku. Podrobnosti o dostupných možnostiach dopravy sú uvedené v tabuľke nižšie.
| Typ dopravy | Poplatok |
| UPS |
|
| Objemná doprava | 27 € |
| Doprava firemným vozidlom | 27 € |
| Osobné prevzatie v predajni | 1 € |
Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH.
Predajňa Mountfield v Žiline má otváracie hodiny počas pracovných dní od 9:00 do 18:00. V sobotu je otvorená od 9:00 do 17:00, zatiaľ čo v nedeľu zostáva zatvorená.
Na zákaznícku linku spoločnosti Mountfield sa môžu zákazníci obrátiť so žiadosťami o informácie týkajúce sa dostupnosti produktov, dotazmi ohľadom marketingových akcií, požiadavkami na poradenstvo pri výbere náhradných dielov a príslušenstva, ako aj otázkami týkajúcimi sa servisných služieb a iného. Operátor je dostupný na telefónnom čísle: +421 43 413 38 31, v pracovné dni od 9.00 do 18.00 hod., a cez víkend, teda v sobotu a nedeľu od 9.00 do 17.00 hod. Zákazníci môžu využiť aj e-mailovú adresu: mountfield@mountfield.sk alebo kontaktný formulár dostupný na stránke Mountfield.sk.
| Zákaznícka linka Mountfield (kontakt na Mountfield) | Servisná linka pre luxusné rodinné bazény |
|
|
| Tel.: +421 43 413 38 31 | Tel.: +421 445 528 454 |
| E-mail: mountfield@mountfield.sk | E-mail: servis.kopanebazeny@mountfield.sk |